Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Frakt

Hvor lang er leveringstiden?

Vi leverer normalt innen 1–5 virkedager i Norge. Du får en e-post med sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Hvilke fraktalternativer tilbyr dere?

Vi tilbyr to alternativer:

• Helt Hjem – levering til døren eller pakkeboks (opptil 5 kg, maks 35×25×12 cm)
• Posten – levering til nærmeste hentested

Når får jeg gratis frakt?

Du får gratis frakt på alle ordrer over 999 kr. Rabatten legges til automatisk i kassen – ingen kode nødvendig.

Sender dere til utlandet?

Per nå leverer vi kun til adresser i Norge.

Retur og angrerett

Hva er returfristen?

Du har 30 dagers returrett fra mottaksdato. Varen må være ubrukt og i original emballasje med kvittering.

Hvordan starter jeg en retur?

Send en e-post til klonteig@merinvesteringer.no med ordrenummer og årsak. Vi svarer innen 1–2 virkedager med videre instruksjoner.

Når får jeg pengene tilbake?

Refusjon behandles innen 10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Hvilke varer kan ikke returneres?

Følgene varer kan ikke returneres: åpnede personlige pleie- eller helseprodukter, varer på salg, og gavekort.

Produktspørsmål

Selger dere bare produkter dere selv bruker?

Ja – det er kjernen i det vi gjør. Vi setter ikke et produkt i butikken før vi har testet det selv og er fornøyde med kvaliteten.

Er produktene egnet for alle?

Kosttilskudd er ikke ment å erstatte et variert kosthold eller medisinsk behandling. Har du spesielle helseutfordringer eller bruker medisiner, anbefaler vi å rådføre deg med lege før bruk.

Hvor oppbevares produktene?

Følg anvisningen på emballasjen. De fleste produktene bør oppbevares tørt og unna direkte sollys.

Annet

Hvordan kontakter jeg dere?

Send e-post til klonteig@merinvesteringer.no eller ring +47 902 10 145. Vi svarer innen 1–2 virkedager.